ÁSZF

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK Rustic Home Noszvaj Hatályos: 2026. szeptember 15. napjától

1. Az ÁSZF célja és hatálya Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Rustic Home Noszvaj szálláshely-szolgáltatásának igénybevételére, valamint a szálláshelyen történő tartózkodásra vonatkozó feltételeket tartalmazza. Az ÁSZF hatálya kiterjed a Szolgáltatóra, valamint valamennyi olyan természetes személyre, aki a Rustic Home Noszvaj szálláshely-szolgáltatását igénybe veszi, illetve arra foglalást ad le. A foglalás leadásával és annak Szolgáltató általi visszaigazolásával a Vendég elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit, valamint a Rustic Home Noszvaj Házirendjét. Az ÁSZF és a Házirend együtt képezik a szálláshely-szolgáltatás igénybevételének általános feltételeit.

 ⸻ 

2. A Szolgáltató adatai Szálláshely-szolgáltató: Név: Kásáné Rozsnoki Antónia Székhely: 3324 Felsőtárkány, Gárdonyi Géza utca 14. Adóazonosító/adószám: 91911720-1-30 Statisztikai számjel: 91911720-5520-233-10 NTAK regisztrációs szám: MA26129869 Szálláshely neve: Rustic Home Noszvaj Szálláshely címe: 3325 Noszvaj, Kerekdomb utca 38. E-mail: rusticnoszvaj@gmail.com Telefon: +36 30 723 1233 Telefon: +36 30 287 7146 A Rustic Home Noszvaj szálláshely-szolgáltatást nyújtó, két különálló faházból álló szálláshely.

⸻ 

3. A szolgáltatás tárgya A Szolgáltató a Rustic Home Noszvaj területén található, különálló vendégházak időszakos használatát biztosítja a Vendég részére. A szálláshely szolgáltatásának része a lefoglalt szállásegység rendelkezésre bocsátása a visszaigazolt érkezési és távozási időpont között. A szálláshely szolgáltatása alapvetően önellátó jellegű. Étkeztetés nem képezi a szolgáltatás részét. A Vendégek rendelkezésére álló jól felszerelt konyha az önellátást szolgálja. A szálláshelyen biztosított egyéb felszerelések és szolgáltatások részletes körét a weboldalon, a foglalás során, illetve a Házirend tartalmazza.

 ⸻

 4. Foglalás A Vendég a szállást elsősorban a rusticnoszvaj.com weboldalon keresztül, az online foglalási rendszeren keresztül foglalhatja le. A foglalás során a Vendég köteles a valóságnak megfelelő adatokat megadni. A foglalás során különösen az alábbi adatok megadása szükséges: • név, • e-mail-cím, • telefonszám, • érkezési és távozási dátum, • vendégek száma, • a foglaláshoz szükséges egyéb adatok. A Vendég felelős az általa megadott adatok helyességéért. Hibás vagy hiányos adatok megadásából eredő esetleges károkért a Szolgáltató nem vállal felelősséget. A foglalás akkor válik véglegessé, amikor a Szolgáltató a foglalást visszaigazolta és – amennyiben az adott foglalásnál fizetési kötelezettség áll fenn – a fizetés megtörtént. A Vendég a foglalás leadásával tudomásul veszi, hogy a foglalás fizetési kötelezettséget keletkeztet.

 ⸻ 

5. Az elektronikus szerződéskötés Az online foglalás elektronikus úton történő szerződéskötésnek minősül. A foglalás véglegesítése előtt a Vendégnek lehetősége van az általa megadott adatok ellenőrzésére és javítására. A foglalás elküldésével a Vendég kijelenti, hogy a foglalás adatait ellenőrizte, és azokat helyesnek találja. A szerződés nyelve magyar. A foglalással kapcsolatos elektronikus visszaigazolásokat a Szolgáltató a Vendég által megadott e-mail-címre küldi. A létrejött szerződés a foglalási adatokkal, a visszaigazolással, valamint a jelen ÁSZF-fel együtt értelmezendő. 

⸻ 

6. Árak és fizetési feltételek A szálláshely aktuális árai a rusticnoszvaj.com/arak oldalon kerülnek feltüntetésre. Az aktuális árak jelenleg: Hétköznapi ár 38 000 Ft / éjszaka / 2 fő Hétfőtől csütörtökig érvényes. Hétvégi ár 45 000 Ft / éjszaka / 2 fő Pénteki és szombati éjszakákra érvényes. További vendég +15 000 Ft / fő / éjszaka Az árak 2 fő részére értendők. A 3. és minden további vendég után +15 000 Ft / fő / éjszaka fizetendő. Kiemelt ünnepi időszakok A kiemelt ünnepnapokon és ünnepi időszakokban a hétvégi, 45 000 Ft / éjszaka / 2 fő ár érvényes, függetlenül attól, hogy az ünnep melyik hétköznapra esik. A konkrét foglalásra vonatkozó fizetendő végösszeget a foglalás során a rendszer, illetve a visszaigazolás tartalmazza. A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására. Az árváltozás a már visszaigazolt és kifizetett foglalásokat nem érinti.

 ⸻ 

7. A fizetés módja A Rustic Home Noszvaj kulcsos, érintésmentes rendszerben működik. A foglalás véglegesítéséhez a Vendégnek a foglalás során meghatározott teljes összeget előzetesen meg kell fizetnie. A fizetés módját és az esetlegesen rendelkezésre álló fizetési lehetőségeket a foglalási rendszer tartalmazza. A Szolgáltató a Vendég részére a vonatkozó jogszabályoknak megfelelő bizonylatot állít ki. A Vendég köteles a foglalás ellenértékét a foglalás során meghatározott határidőn belül megfizetni. 

⸻ 

8. A foglalás visszaigazolása A sikeres foglalást a Szolgáltató elektronikus úton visszaigazolja. A visszaigazolás tartalmazza különösen: • a Vendég nevét, • a szálláshely megnevezését, • a foglalás időpontját, • az érkezés és távozás időpontját, • a vendégek számát, • a fizetendő összeget, • a fizetési információkat, • a szállás igénybevételéhez szükséges egyéb információkat. A Vendég köteles a visszaigazolásban szereplő adatokat ellenőrizni, és esetleges eltérés esetén haladéktalanul jelezni azt a Szolgáltató felé.

 ⸻

 9. Lemondás és foglalás módosítása A Vendég a foglalását kizárólag a Szolgáltatóval történő egyeztetés alapján módosíthatja. A módosítás elfogadása a szabad kapacitás függvénye. A foglalás lemondására és az esetleges visszatérítésre az adott foglalás során előzetesen közölt lemondási feltételek az irányadók. Amennyiben a foglalás visszaigazolása külön lemondási feltételt tartalmaz, úgy az adott foglalásra vonatkozó egyedi feltétel alkalmazandó. A Vendég által meg nem jelenés (no-show) esetén a Szolgáltató jogosult a foglalásra vonatkozóan előzetesen közölt lemondási feltételek szerint eljárni. A Vendég kérésére történő időpont-módosítás nem jelent automatikus jogosultságot a már megfizetett összeg visszatérítésére. 

⸻ 

10. Elállási/felmondási jog A fogyasztót a távollévők között kötött szerződések esetén főszabály szerint megillető 14 napos indokolás nélküli elállási jog nem alkalmazandó olyan szálláshely-szolgáltatás esetében, amely meghatározott időpontra vagy meghatározott időtartamra szól. A Rustic Home Noszvaj által nyújtott szálláshely-szolgáltatás ilyen, meghatározott időtartamra szóló szolgáltatás. Ennek megfelelően a Vendéget a szállásfoglalás tekintetében nem illeti meg a 14 napos, indokolás nélküli elállási/felmondási jog. A foglalás lemondására kizárólag a jelen ÁSZF-ben, a foglalás során, illetve a visszaigazolásban meghatározott feltételek szerint van lehetőség. A szálláshely-szolgáltatásra vonatkozó elállási kivétel a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szabályain alapul.

 ⸻ 

11. Érkezés A szálláshely elfoglalása 14:00 órától lehetséges. A Rustic Home Noszvaj kulcsszekrényes, érintésmentes érkezési rendszerben működik. A szálláshelyhez tartozó kulcsszekrény hozzáférési kódját a Szolgáltató az érkezést megelőző időszakban a Vendég által megadott e-mail-címre küldi meg. A kódot a Vendég köteles bizalmasan kezelni, azt harmadik személy részére nem adhatja át. A Vendég az ingatlanba történő belépést követően köteles meggyőződni arról, hogy a szálláshely állapota megfelelő. Amennyiben a Vendég hibát, hiányosságot vagy sérülést észlel, köteles azt haladéktalanul jelezni a Szolgáltatónak.

 ⸻

12. Távozás A távozás napján a szálláshelyet 11:00 óráig kell elhagyni. A Vendég köteles távozáskor: • az ingatlant megfelelően bezárni, • a kulcsokat az érkezéskor használt kulcsszekrénybe visszahelyezni, • személyes tárgyait magával vinni, • a szálláshelyet rendeltetésszerű, rendezett állapotban hátrahagyni. A késedelmes kiköltözésből eredő, igazolható többletköltségekért a Vendég felelősséggel tartozik.

 ⸻

 13. Vendégadatok és kötelező adatszolgáltatás A Vendég köteles a jogszabályok által előírt személyes adatait a szálláshely-szolgáltatás igénybevételéhez szükséges módon megadni. A szálláshely-szolgáltató jogszabály alapján köteles a vendégek meghatározott adatait a turisztikai adatszolgáltatási rendszerbe továbbítani. A Vendég köteles az előzetes vendégadat-rögzítést az érkezés előtt elvégezni, illetve a Szolgáltató által megadott határidőben teljesíteni. A Vendég által megadott adatokat a Szolgáltató kizárólag jogszabályi kötelezettségei teljesítéséhez, a foglalás kezeléséhez, kapcsolattartáshoz, számlázáshoz, valamint a jogos igények érvényesítéséhez szükséges mértékben kezeli. A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes szabályokat a Rustic Home Noszvaj külön Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza. 

⸻ 

14. A Házirend elfogadása A Vendég köteles a Rustic Home Noszvaj Házirendjét megismerni és betartani. A Házirend különösen rendelkezik: • a dohányzás szabályairól, • a háziállatokra vonatkozó szabályokról, • a látogatók fogadásáról, • a tűzrakásról és nyílt láng használatáról, • a gyermekek biztonságáról, • a csend és a környezet nyugalmának megőrzéséről, • a szálláshely rendeltetésszerű használatáról, • a károkozásért való felelősségről. A Házirend megszegése súlyos vagy ismételt esetben a szálláshely-szolgáltatás megszüntetését is eredményezheti. A Házirend megsértéséből eredő károkért és költségekért a Vendég felelősséggel tartozik. 

⸻ 

15. Látogatók A szálláshelyen a foglalásban nem szereplő személy kizárólag a Szolgáltató előzetes engedélyével tartózkodhat. A Vendég felel azért, hogy az általa meghívott személyek a Házirendet és jelen ÁSZF rendelkezéseit betartsák. A foglalásban szereplő vendégszámot a Vendég a Szolgáltató előzetes hozzájárulása nélkül nem lépheti túl.

 ⸻

 16. Dohányzás és háziállatok A vendégházak belső területén dohányozni tilos. A tilalom kiterjed az elektromos cigaretta és az IQOS használatára is. Dohányzás kizárólag az erre alkalmas kültéri területen megengedett. A Rustic Home Noszvaj háziállatokat nem fogad. A szabály megszegéséből eredő takarítási, helyreállítási vagy egyéb költségeket a Vendég köteles megtéríteni. 

⸻ 

17. Tűzvédelem és nyílt láng Tüzet kizárólag az erre kijelölt helyen, a mindenkori tűzvédelmi előírások betartása mellett lehet rakni. A vendégház belső területén gyertya és egyéb nyílt láng használata tilos. Nyílt lángot őrizetlenül hagyni szigorúan tilos. A Vendég köteles a tüzet minden esetben megfelelően eloltani. A tűzvédelmi szabályok megszegéséből eredő valamennyi kárért a Vendég felelősséggel tartozik.

 ⸻

 18. Csend és a környezet nyugalma A Rustic Home Noszvaj természetközeli környezetben található. A Vendég köteles tartózkodni minden olyan magatartástól, amely a szomszédos ingatlanok, a környéken tartózkodók vagy más vendégek nyugalmát indokolatlanul zavarja. Túlzott hangoskodás, rendbontás, agresszív vagy veszélyeztető magatartás esetén a Szolgáltató jogosult a szálláshely-szolgáltatást azonnali hatállyal megszüntetni. Ilyen esetben a Vendég a fennmaradó, igénybe nem vett időszakra vonatkozó szolgáltatási díj visszatérítésére nem tarthat igényt, amennyiben a megszüntetésre a Vendég szerződésszegő magatartása miatt került sor. 

⸻ 

19. Károkozás és felelősség A Vendég köteles a szálláshelyet, annak berendezéseit, felszereléseit és a hozzá tartozó területet rendeltetésszerűen használni. A Vendég köteles megtéríteni minden olyan kárt, amelyet ő, illetve az általa a szálláshelyre beengedett személy okozott. A Vendég köteles a káreseményt haladéktalanul bejelenteni a Szolgáltatónak. A szándékosan vagy gondatlanul okozott károk megtérítése a Vendéget terheli. A szálláshely felszereléseinek, berendezéseinek eltulajdonítása esetén a Szolgáltató jogosult a megfelelő jogi lépéseket megtenni.

 ⸻

 20. A Vendég személyes tárgyai A Vendég által a szálláshelyen hagyott vagyontárgyakért a Szolgáltató a jogszabályokban meghatározott felelősségi szabályok szerint felel. A Vendég köteles értékeit megfelelően őrizni, és a szálláshelyet távozáskor bezárni. A Vendég által a szálláshelyen hagyott tárgyakról a Vendég köteles a Szolgáltatót értesíteni. A megtalált tárgyak visszajuttatásának költsége a Vendéget terheli.

 ⸻

 21. A szolgáltatás hibája, kifogások Amennyiben a Vendég a szálláshelyen hibát vagy hiányosságot tapasztal, köteles azt lehetőség szerint haladéktalanul, még a tartózkodása alatt jelezni a Szolgáltató részére. A Szolgáltató törekszik arra, hogy a bejelentett hibát a lehető legrövidebb időn belül orvosolja. A Vendég a hiba elhárításának lehetővé tétele nélkül utólag olyan igényt nem érvényesíthet, amelynek teljesítése a hiba helyszíni orvoslásával elkerülhető lett volna, kivéve, ha a hiba jellegéből adódóan annak helyszíni orvoslása nem volt lehetséges. 

⸻

 22. Panaszkezelés A Vendég panaszát személyesen, telefonon vagy írásban, e-mailben terjesztheti elő. Panaszkezelési elérhetőség: Kásáné Rozsnoki Antónia E-mail: rusticnoszvaj@gmail.com Telefon: +36 30 723 1233 Telefon: +36 30 287 7146 Levelezési cím: 3324 Felsőtárkány, Gárdonyi Géza utca 14. A Szolgáltató a szóbeli panaszt lehetőség szerint azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a Vendég a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról a jogszabályoknak megfelelően jegyzőkönyvet vesz fel. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a jogszabályban meghatározott határidőn belül írásban megválaszolja. A fogyasztóvédelmi szabályok alapján az írásbeli panaszra adott válasz határideje főszabály szerint 30 nap.

 ⸻

 23. Fogyasztóvédelmi hatóság Amennyiben a Vendég fogyasztóvédelmi jogainak megsértését tapasztalja, a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat. A fogyasztóvédelmi hatósági feladatokat a területileg illetékes kormányhivatal látja el. A fogyasztóvédelmi hatóságok aktuális elérhetőségei a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság hivatalos tájékoztatásában érhetők el. 

⸻ 

24. Békéltető Testület A Vendég a Szolgáltatóval fennálló egyedi fogyasztói jogvita esetén – amennyiben a közvetlen egyeztetés nem vezet eredményre – békéltető testületi eljárást kezdeményezhet. A fogyasztónak az eljárás megindítása előtt közvetlenül meg kell kísérelnie a jogvita rendezését a Szolgáltatóval. A Szolgáltató székhelye alapján illetékes: Heves Vármegyei Békéltető Testület Cím: 3300 Eger, Hadnagy utca 6. földszint Levelezési cím: 3300 Eger, Postafiók 440. Telefon: +36 36 416-660 / 105 mellék E-mail: bekeltetes@hkik.hu A békéltető testülethez a fogyasztó a jogszabályban meghatározott feltételekkel fordulhat. A békéltető testületek aktuális elérhetőségeit az NKFH hivatalos oldala tartalmazza.

 ⸻

 25. Felelősség korlátozása A Szolgáltató nem felel olyan károkért, amelyek a Vendég saját felróható magatartásából, a Házirend megszegéséből, nem rendeltetésszerű használatból vagy a Vendég által bevitt tárgyakból erednek. A Szolgáltató nem felel olyan külső körülményekért, amelyekre nincs ráhatása, így különösen természeti események, hatósági intézkedések, közműszolgáltatások kimaradása, közlekedési fennakadások vagy egyéb elháríthatatlan külső okok esetén, a jogszabály által meghatározott keretek között. A felelősség korlátozása nem terjedhet ki olyan esetekre, amelyek tekintetében jogszabály a felelősség kizárását vagy korlátozását nem teszi lehetővé. 

⸻ 

26. Vis maior Vis maiornak minősül minden olyan, a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül eső, előre nem látható és elháríthatatlan esemény, amely a szolgáltatás teljesítését akadályozza. Ilyen esemény lehet különösen: • természeti katasztrófa, • szélsőséges időjárási esemény, • tűz, • árvíz, • hatósági intézkedés, • közműszolgáltatás tartós kiesése, • háború vagy egyéb rendkívüli esemény. Vis maior esetén a felek kötelesek egymással együttműködni, és törekedni a kialakult helyzet ésszerű rendezésére.

 ⸻

 27. A Szolgáltató szolgáltatás-megszüntetési joga A Szolgáltató jogosult a szálláshely-szolgáltatást azonnali hatállyal megszüntetni, amennyiben a Vendég: • súlyosan megszegi a Házirendet, • veszélyezteti más személyek testi épségét vagy vagyonát, • szándékosan kárt okoz, • rendbontó vagy agresszív magatartást tanúsít, • a szálláshelyet nem rendeltetésszerűen használja, • a megengedett vendégszámot jogosulatlanul túllépi, • vagy a szálláshely működését súlyosan zavarja. A Szolgáltató ezen joga nem érinti a Vendég jogszabályon alapuló igényeit.

 ⸻

 28. Gyermekek Gyermekkel érkező Vendégek esetén a gyermek folyamatos felügyelete a szülő vagy kísérő személy felelőssége. A szálláshely kialakítására, többek között a lépcsők és az épület adottságaira tekintettel a Szolgáltató fokozott figyelmet kér a gyermekek biztonságára. A gyermek által okozott károkért a törvényes képviselő a jogszabályok szerint felel. Igény esetén etetőszék biztosítható. 

⸻

 29. Takarítás és extra szolgáltatások Egy hétnél hosszabb tartózkodás esetén a Szolgáltató heti egy takarítást, ágynemű- és törölközőcserét biztosít előre egyeztetett időpontban. Igény esetén külön díj ellenében extra takarítás, illetve mosási lehetőség kérhető. Az extra szolgáltatások díjáról és igénybevételének feltételeiről a Vendég a foglalás során vagy közvetlenül a Szolgáltatótól kap tájékoztatást. 

⸻

 30. A szálláshely használata A Vendég köteles a szálláshelyet rendeltetésszerűen használni. Tilos a szálláshelyen olyan tevékenységet folytatni, amely: • jogszabályba ütközik, • mások nyugalmát zavarja, • veszélyezteti az ingatlant vagy annak berendezéseit, • tűz- vagy balesetveszélyt okoz, • vagy a szálláshely rendeltetésével össze nem egyeztethető. A Vendég köteles a szálláshely tisztaságára és a környezet épségére ügyelni.

 ⸻

 31. Szavatossági és egyéb jogok A Vendéget a Polgári Törvénykönyv és a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályok alapján megilletik a szolgáltatás hibás teljesítésével kapcsolatos jogok. A jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem értelmezhető úgy, hogy a fogyasztót jogszabály alapján megillető kötelező jogokat kizárja vagy korlátozza. 

⸻ 

32. Adatkezelés A Szolgáltató a Vendég személyes adatait a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (GDPR) megfelelően kezeli. A személyes adatok kezelésének részletes szabályait a Rustic Home Noszvaj Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza. Az Adatkezelési Tájékoztató a weboldalon külön menüpontban érhető el.

 ⸻

 33. Az ÁSZF módosítása A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et módosítani, különösen jogszabályváltozás, a szolgáltatás feltételeinek változása vagy a szálláshely működésének változása esetén. A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzététellel lép hatályba, és a hatálybalépését követően létrejött szerződésekre alkalmazandó. A már visszaigazolt foglalásokra főszabály szerint a foglalás visszaigazolásának időpontjában hatályos feltételek irányadóak, kivéve, ha jogszabály ettől eltérően rendelkezik.

 ⸻

 34. Alkalmazandó jog A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, valamint a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésekre vonatkozó egyéb hatályos jogszabályok rendelkezései irányadóak. A felek jogvitáikat elsősorban békés úton, közvetlen egyeztetéssel igyekeznek rendezni. 

⸻ 

35. Kapcsolattartás A Szolgáltató és a Vendég közötti elektronikus kapcsolattartás elsődleges módja a foglalás során megadott e-mail-cím. A Vendég köteles a Szolgáltatót haladéktalanul tájékoztatni, ha a foglalás során megadott kapcsolattartási adatai megváltoznak. A Szolgáltató által a Vendég által megadott e-mail-címre küldött értesítést a felek közötti kapcsolattartás szempontjából kézbesítettnek kell tekinteni, amennyiben a kézbesítést technikai hiba nem akadályozta.

 ⸻

 36. Záró rendelkezések A jelen ÁSZF a Rustic Home Noszvaj által nyújtott szálláshely-szolgáltatás általános szerződési feltételeit tartalmazza. A foglalás leadásával a Vendég kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et, valamint a Rustic Home Noszvaj Házirendjét megismerte és elfogadta. Hatálybalépés napja: 2026. szeptember 15. Szolgáltató: Kásáné Rozsnoki Antónia Rustic Home Noszvaj Székhely: 3324 Felsőtárkány, Gárdonyi Géza utca 14. Szálláshely: 3325 Noszvaj, Kerekdomb utca 38. Adószám: 91911720-1-30 Statisztikai számjel: 91911720-5520-233-10 NTAK regisztrációs szám: MA26129869 E-mail: rusticnoszvaj@gmail.com Telefon: +36 30 723 1233 Telefon: +36 30 287 7146